よくあるご質問
ホームページによくお寄せ頂くご質問に対する回答をまとめております。
1.商品に関するお問い合わせについて
2.商品の配送、お支払い、納期、梱包などについて
商品に関するお問い合わせについて
Q. ジェルの硬化時間は何分ですか？
A. 36W UVランプで、クリアジェルは120秒、カラージェルは、120秒～180秒です。
Q. 他社メーカーのジェルとの併用は可能ですか？
A. 他社ジェルとの組み合わせは可能ですが、混合使用は避けてください。
1.組み合わせ使用とは、ベース、カラージェル、トップのいずれかがマイジェル、または、他社ジェルを使用する場合です。未硬化ジェルの上に重ねて塗って定着しますと、マイジェルと他社ジェルが馴染みにくい場合があります。１本づつジェルを塗って定着するか、または一度エタノールで拭いてバッフィングしてから塗りましょう。
2.混合使用とは、異なるメーカーのジェルを混ぜ合わせて使用することで、各メーカーの成分が異なるため他社のジェルとの混合は避けてください。
Q. クリアの硬度、透明感、持ちはどうですか？
A. ベース用クリア(C-001)は、塗りやすくカラージェルをよく発色させます。トップ用クリア(C-002)はツヤ、透明度に優れ、トップコートを使う必要がありません。スカルプチャー用クリア(C-003)は非常に丈夫なので、エクステンションに最適です。
Q. ランプを当ててもジェルが硬化しないのはなぜですか？
A. いくつか理由が考えられますので、原因と対策をお知らせいたします。
1．UVランプについて
お使いのUVランプの出力によって硬化時間が異なります。照射時間の目安は、36Wのランプだと150秒～180秒、9Wのランプだと約5分です。
2．未硬化ジェルのふき取りについて
定められた時間でUVランプを照射した後であっても、余分なジェルが未硬化の状態で表面に残ります（内側が硬化した状態で、外側は硬化していない状態）。未硬化ジェルは、ジェルクレンザーやエタノールでしっかりと取り除いてください。未硬化ジェルを拭き取ると、硬化した部分が現れます。未硬化ジェルの拭き取りは、ジェルネイルの完成度を左右する大事な作業ですので、しっかりと行ってください。
商品の配送、お支払い、納期、梱包などについて
Q. 返品・交換ってできるの？
A. お買い上げいただきました商品がお気に召さない場合、返品を承ります。この場合、返送料・手数料はお客様負担となります。返品は未開封・未使用のものの み到着後１週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。ご返金は、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
Q. 支払いはどうすればいいの？
A. 当店では、代金引換払い、オンラインクレジットカード決済、NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)の３種類をご利用いただけます。手数料はそれぞれ全国一律で代金引換 が315円、NP後払いが200円です。 １配送先につき、税込5,000円以上ご注文いただいた場合、代金引換手数料が0円になります。
Q. 送料っていくら？
A. 全国一律料金：630円
当ショップにて税込10,000円以上お買い上げのお客様は送料無料にて商品をお送りいたします。
Q. 納期はどれくらいになりますか？
A. 商品はご注文確認後、通常２営業日以内に発送致します。なお、年末年始・お盆・GWなど、当店休業日を含む場合は少々お時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。
Q. 配送の日にちは指定できますか？
A. お届け日時の指定も承っております。ご注文画面にて注文日より４営業日以降でご指定ください。
Q. 領収書の発行はできますか？
A. 代金引換の場合は、ドライバーさんから受け取る領収書が正規の書類となります。当店から二重に発行することはございませんのでご了承ください。
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